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在了解到客流量和進(jìn)店率之后,第三部相信大家都已經(jīng)猜到了,那就是成交率。影響成交率的因素有多種, 主要的有銷售技巧、員工對(duì)產(chǎn)品的熟悉度以及員工的服務(wù)態(tài)度等。好的銷售能讓沒(méi)有購(gòu)買欲望的客戶下單,而能力不足的銷售能讓一心想買的客戶多加考慮,那么如何從成交率角度來(lái)提升除甲醛加盟店鋪的業(yè)績(jī)?
1、員工要能夠完全熟悉產(chǎn)品,能夠按照培訓(xùn)時(shí)所要求的服務(wù)流程做好銷售工作,對(duì)于顧客提出關(guān)于產(chǎn)品的異議要能全面的給出解答,不能一問(wèn)三不知,否則會(huì)降低本店在過(guò)客心目中的印象。
2、服務(wù)態(tài)度很重要,要讓顧客感受到熱情和溫暖,而不是冷冰冰的一張臉,主動(dòng)垃圾貨in與顧客的距離是需要一定的技巧,加強(qiáng)員工服務(wù)培訓(xùn)也是不容忽視。
3、銷售技巧是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),好的銷售技巧可以帶動(dòng)進(jìn)店率,而不成熟的銷售技巧就會(huì)影響進(jìn)店率。
不少除甲醛店鋪都會(huì)定期對(duì)員工進(jìn)行銷售培訓(xùn)是非常有必要的,細(xì)節(jié)決定成敗,所以銷售技巧非常關(guān)鍵。只有真正將這三點(diǎn)做到才能將店鋪的業(yè)績(jī)做到一飛沖天。